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文/上海进深 魏薇在中国房地产行业从规模为王转向品质为王的进程中，客户满意度已不再是售后指标，而是衡量企业产品力、服务力与品牌价值观的关键维度。尤其在行业深度调整、购房者决策日趋理性的今天，消费者不再仅仅关注房子本身，更看重房企的交付能力、社区运营实力以及长期价值兑现。在此背景下，能否真正“读懂人”且精准响应需求，成为房企穿越周期、赢得持续增长的核心所在。近期，上海两宗典型案例值得关注：杨浦滨江的缦云上海凭借围绕客户需求的持续产品创新领跑市场；市中心的古北99则通过系统性焕新重塑老社区价值。它们的实践，共同印证了当下楼市以客户为中心的新竞争逻辑。缦云上海以持续迭代产品力，实现满意度的长效提升作为区域内唯一的约88万方TOD综合体，缦云上海从一开始就锚定高端圈层，不仅坐拥超极合生汇、5A甲级写

由于开发商推盘意愿不高导致供应缩量，加之市场热度减退，“日光盘”减少，上海楼市“银十”不敌“金九”。据上海中原地产数据，10月份，上海新建商品住宅成交面积39.8万平方米，环比减少27.0%。“由于中秋国庆假期的原因，10月上半月上海新房市场呈现低开走势，最少的一周成交量才4万多平方米，几乎是平时的三分之一。随着正常工作节奏的恢复，成交缓慢爬坡，但最后一周‘翘尾’现象意外落空，交易总量还不到10万平方米。”上海中原地产资深分析师卢文曦表示。豪宅市场热度回归理性从新房市场来看，10月份，上海新房市场供应42.3万平方米，环比减少33.0%。当期入市33个楼盘，只有14个楼盘单次推房源数量超过百套，说明近期房企推盘意愿不高。卢文曦表示：“当前推盘重点依然聚焦在中高端改善项目上，单价10万+的楼盘

自9月5日深圳推出楼市新政之后，至今已经“满月”，市场热度有所上升。有市场人士表示，深圳能够出台更多的增量政策，持续给市场带来提振作用。记者从市住房建设局获悉，9月6日至10月6日深圳全市新建商品住宅网签数量2824套，同比增长23.48%；二手住宅网签数量3699套，同比增长32.63%。另据深圳市房地产中介协会统计，9月深圳二手房录得量（录得量系指深房中协以二手房买卖合同发起时间为口径统计的数据，并非最终成交套数）5808套，环比增长10.3%，同比增长52.4%。至此，二手房录得量已连续7个月超行业“荣枯线”。记者在罗湖区多家二手房中介门店采访时，多位房产中介经理表示，对于需求相对明确的客户，决策速度和信心都有明显提升，与此同时，目前深圳二手房市场还是“以价换量”，价格变化不大。对于新

12月2日，据克而瑞11月楼市最新监测数据显示，我国重点城市新房市场供求关系持续改善，二手房成交亦呈现回暖态势，市场在调整中初现结构性企稳信号。新房供应端出现积极变化。30个重点城市11月新增供应面积环比增长16%，库存面积则环比微降1%，显示新增供应得到有效去化。平均开盘去化率回升至34%，环比提升3个百分点。从成交看，30城新房成交面积保持平稳，整体供求比上升至0.82，部分城市供求趋于均衡。二手房市场同样有所回暖。11月重点30城二手房成交面积环比上升14%，上海、成都、武汉、南京等多城环比增幅超过20%，成交走势由降转增，整体处于止跌回稳通道。分析认为，随着部分城市市场热度修复，楼市正在逐步积累企稳动力。责编：李霞编审：莫 非监制：张立果出品：城楼网/城楼财经

8月国务院会议重申要“采取有力措施巩固房地产市场止跌回稳态势”，释放积极信号，随后北上深等核心城市相继优化楼市政策，带动9月市场略有修复。“银十”开局恰逢国庆中秋双节假期，9月底开发商推盘节奏已有所加快，叠加国庆期间房企促销力度加大，推出特价房源、赠送车位、家装补贴以及“保价”等一系列营销活动，核心城市或优质项目热度较节前有所回升。但整体来看，由于去年国庆假期受9.26新政带动市场明显好转，今年假期市场热度相比去年仍有一定差距。 北京：新政效果在9月逐步体现，部分楼盘到访量有所好转，部分小区二手房带看量也有增加，但整体市场氛围较平淡。网签成交量来看，根据中指数据，9月北京新建商品住宅成交46万平米，环比增长21%，同比增长22%；9月北京二手房成交1.6万套，环比增长19%，同比增长19%。

近日，中央经济工作会议在京举行，为衔接“十四五”收官与“十五五”开局明确方向。会议将推动高质量发展作为核心，在房地产领域作出系统部署，强调以“稳预期、防风险、促转型”为主线，通过稳楼市与深化改革的协同推进，筑牢行业长期健康发展的基石。克而瑞认为，会议将“积极稳妥化解重点领域风险”列为重点任务之一，并对稳定房地产市场提出具体路径，明确“控增量、去库存、优供给”的综合施策方向。这相较于此前政治局会议的原则定调更为具象，凸显了房地产作为经济重要组成部分的“压舱石”定位。政策着力推动房地产发展新模式构建，将“稳楼市”与提供“好房子”相结合，例如通过收购存量商品房用作保障房等举措，兼顾存量去化与民生保障，致力于实现短期风险化解与长期供需平衡的统一。值得关注的是，会议将“高质量推进城市更新”置于重要位置

记者从武汉市住房和城市更新局获悉，为进一步完善武汉房地产政策，满足刚性和改善性住房需求，持续巩固房地产市场稳定态势，该局联合武汉市自然资源和城乡建设局、武汉市财政局等多部门发布《关于进一步促进我市房地产市场平稳健康发展政策措施的通知》（下称《通知》）。《通知》提出，双缴存人家庭首套及第二套住房公积金贷款最高额度为150万元，单缴存人家庭首套及第二套住房公积金贷款最高额度为120万元。提高贷款可贷额度，将按还款能力计算住房公积金贷款额度公式中的“还贷比例”由35%提高至40%。《通知》提到，阶段性调整住房公积金贷款套数认定标准，加大刚性住房需求补贴力度以及加大购买商办类房屋支持力度。其中：2025年10月1日至2026年6月30日，缴存人家庭购买新建商品住房申请住房公积金贷款时，正在挂牌出售的

近日，多地发布楼市新政。11月19日，广东佛山发布12条楼市新政，其中提出，符合公积金贷款条件的外籍人员在佛山市购房可申请住房公积金贷款。同时，便利境外个人购房，在境内工作、学习的境外个人凭据自用、自住的书面承诺即可在佛山市购买商品房。11月18日，河南郑州拟加快建立城镇房屋安全体检、安全管理资金和质量安全保险制度（以下简称：“三项制度”），对“三项制度”试点实施方案及工作细则征求意见。佛山发布12条楼市新政11月19日，佛山市住建局等八部门印发《关于进一步促进房地产市场平稳健康发展的若干措施的通知》共有12条，即日起执行。其中提出，加大住房公积金贷款购房支持力度。购买佛山市配售型保障性住房可申请住房公积金贷款，贷款首付款比例不低于15%。符合公积金贷款条件的外籍人员在佛山市购房可申请住房公

9月27日，据财经网消息，广州市于近日印发了《广州市提高土地利用效率综合改革试点实施方案》（以下简称《方案》。其中明确，以往为调控房地产热而采取“限地价、竞自持”竞价规则产生的自持商品住房，属于所在行政区和所在板块一手住宅，且去化周期均处于18个月警戒线以下的项目，依企业申请，市土委会审议及原出让方同意，权利人补缴出让金后，可将自持住房转为可售住房入市。此外，《方案》允许工业区块外3公里或轨道站点3公里内的存量商办物业、未开工商服用地改建为保障性租赁住房；允许自持商办物业引入产业链上下游企业，权利人通过“定向招商+整体、分栋或分层转让”模式，补缴出让金后转让给受让企业，但严禁分割散售，严禁改为“类住宅”产品。